Archives pour la catégorie Métiers de la com’

toutes les étapes de la communication d’entreprise

Photoréalisme, pour annonces immobilières

Rendu photoréaliste

Stratégie Web pour les agences immobilières

Certains sites bénéficient d’une notoriété et sont incontournables (sans les nommer, vous en avez bien 3 à 4 qui vous viennent à l’esprit) D’autres sont plus spécialisés et ont des positionnements différents (Géolocalisation, maisons de prestige, résidences atypiques, recherche depuis l’étranger, sites de proximité…)

La longue traîne

Le choix des supports pour la publication web est devenu de plus en plus stratégique. Lire la suite

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Pourquoi avoir un site internet ?

un site web aux couleurs Google

Pourquoi avoir un site internet ?

La question ne se pose plus (ou tout du moins ne devrait plus se poser).

Être sur internet est nécessaire mais avoir un simple site n’est pas suffisant.
L’internaute est devenu mobile.
Avec les Smartphones, les informations sont accessibles  n’importe quand et n’importe où.
Rien de plus simple aujourd’hui de comparer un produit, de trouver
un restaurant dans le quartier  où on est situé.
L’entreprise a plus de proximité avec le mobinaute.
Le site est devenu mobile, interactif et adaptable aux écrans
de Smartphones, Tablets, et ordinateurs.
Un site internet est conçu, aujourd’hui, en responsive web design.

Avec l’augmentation de l’utilisation du web et des smartphones, les consommateurs
partagent les infos et les bons plans sur les réseaux sociaux.

L’évolution des réseaux sociaux contribue, de plus en plus, à créer le site web comme
la colonne vertébrale de la communication digitale.

Comment créer un site internet ?


Créer un site web est aujourd’hui à la portée de tout le monde.
Les outils de création web tels que les CMS open source sont simples d’utilisation
et peu onéreux voire gratuits.

La richesse fonctionnelle et les solutions de créations personnalisables incitent tout créateur d’entreprise ou responsable de TPE à utiliser la souris et à glisser déposer (drag and drop)
son logo et photos dans le modèle type.

Le Do It Yourself, (DIY pour les intimes) est une devenu une pratique courante.
La création de site web est accessible à tous.
Et le plaisir de dire : « c’est moi qui l’ai fait » est sur toutes les lèvres.

Mais est-ce que le site de l’entreprise répond aux objectifs visés ?

Si les CMS donnent une réponse technique dans la réalisation du site ils ne déterminent pas les facteurs clés de succès du site de l’entreprise. Pour la réussite du site la somme de différents paramètres est nécessaire :

Savoir à qui on s’adresse. Une évidence, certes, mais indispensable pour le pouvoir d’attraction. La page d’accueil du site conditionne la première impression. Les internautes sont capables de l’évaluer en 50 millisecondes seulement.

Crédibilité. Après avoir passé la page d’accueil, est- ce que le site inspire confiance ? Est-il cohérent dans son design, son contenu ? Simplicité de navigation, ergonomie, comparaison aux sites concurrents, autant de critères qui déterminent sa crédibilité.

Différenciationpicto_main

Qu’est ce que ce site apporte de plus ?
Comment se positionne l’entreprise par rapport à ses concurrents ?
Qu’est ce qui va intéresser et inciter l’internaute à aller plus loin dans sa démarche ?
Le site est-il accrocheur ?

Séduction ou fidélisation 

Le site sert à conquérir de nouveaux clients ou  fidéliser les internautes clients par des informations, promotions ?

Tribus

Y-a-t-il affinité avec la cible ? L’image de l’entreprise est elle bien perçue ?
L’objectif est de créer une tribu et du lien avec l’internaute en relayant le site avec les réseaux sociaux.

Que voulez-vous présenter en particulier sur le Web ?

La question qui tue …
« Ben, mon entreprise et ses services »

Ok, mais à part çà ?
Avez-vous fait une veille sur votre activité, le marché, les concurrents.
Qu’est-ce qui vous différencie de co…llègues ?
Pourquoi devenir client chez vous ?
Un interlocuteur extérieur peut vous aider à vous poser les bonnes questions.

Où sont vos clients potentiels ?foule

International, national, régional ?
A partir de vos choix de cibles vous avez la possibilité de donner une information de localisation à vos pages. Vous pouvez relayer votre site sur les réseaux sociaux appropriés.

La géo localisation est indispensable et pratique pour les mobinautes. Profitez-en pour diffuser l’information qui les intéresse.

Combien de temps disposer vous ?

Pour mettre à jour votre site ou le refaire, animer les réseaux sociaux.
Combien de nouveaux contacts souhaitez-vous obtenir et en combien de temps ?
Et combien peut coûter un intervenant extérieur ?

Toutes ces questions à se poser avant de faire ou refaire un site vous paraissent évidentes mais il est bon parfois de rappeler les bonnes vieilles recettes du CQQCOCP.

La mise place d’une stratégie digitale répond aux mêmes exigences qu’une stratégie de marketing. Comprendre le Web et le comportement des internautes est important pour une communication digitale opérationnelle.

Les outils sont disponibles et faciles d’utilisation. L’important est d’être formé à l’environnement Web, (moteurs de recherche, méta données, balises…) et savoir utiliser ces outils dans leur contexte.

Voici 2 nouvelles questions :
Faire appel à un prestataire externe pour la création du site Web ?
Ou rechercher une formation web marketing ?

A vous de choisir…

Wordle: Pepup convergence

Joel Diez de Théran

 

 

 

 

Visite virtuelle 360° une visite attractive de votre entreprise

Photo panoramique

http://imago-consilium.fr/visites-virtuelles.html

Visite virtuelle 360°

La visite virtuelle panoramique, le nouvel impact de la convergence de la communication des entreprises.

Les consommateurs se sont habitués à s’informer avant leurs achats.
Et c’est encore mieux s’ils peuvent visiter le magasin en 360° 
avant de se déplacer.

Les hôtels restaurants, les entreprises du tourisme connaissent bien ces consommateurs.
La visite virtuelle panoramique d’établissements prestigieux est un rich média (média interactif) que les consommateurs apprécient.
Les acteurs du tourisme utilisent la visite panoramique de leurs sites, car des images valent mieux qu’un long discours. Et projeter le consommateur dans le lieu de son futur séjour touristique est plus attractif.

La visite 360°, la découverte panoramique de votre entreprise.

La visite panoramique est une occasion de privilégier le contact avec le consommateur internaute en diffusant les photos panoramiques des bureaux ou des locaux industriels.
La découverte panoramique de l’entreprise rassure et sensibilise le client.
La communication interactive crée du lien avec le consommateur.

La qualité des photos est donc plus qu’indispensable, un rendu professionnel est une nécessité.
Si l’internaute découvre les photos panoramiques de votre entreprise par la géolocalisation des moteurs de recherche, il peut facilement avoir un avis défavorable de votre établissement (aussi prestigieux soit-il) si la qualité des prises de vues ainsi que la mise en scène ne sont pas au rendez-vous.

Séduire les utilisateurs en s’appuyant d’un support rich média est une expérience de communication qui met le consommateur au cœur de la découverte interactive.

Une réalisation professionnelle de photos 360 degré présente l’avantage de mettre en valeur l’environnement des locaux professionnels, des commerces, des sites publiques.
La visite virtuelle est une opportunité pour apparaître dans les résultats de recherche de Google et d’être intégrer dans le site Web de l’entreprise.

Alors raison de plus d’utiliser ce support de communication et d’augmenter sa visibilité, qu’en pensez-vous ?

 

 

Communication graphique, quelles sont les tendances ?

Communication graphique

Les tendances sur la communication graphique.

Des tendances baissières qui se confirment et s’amplifient.
L’environnement économique incertain est une des causes bien sûr,
mais les évolutions technologiques ont  modifié fortement le marché de l’industrie graphique
et, surtout les comportements des consommateurs.

Les consommateurs se sont adaptés plus rapidement  aux évolutions numériques.
Ils se sont appropriés la communication digitale plus rapidement
que les acteurs de la communication graphique.
Des imprimeurs disparaîtront encore dans les mois à venir.
Mais l’imprimé survivra toujours, plus innovant, plus luxueux.
La suprématie de l’imprimé est terminé.
Il devient un support de communication complémentaire à d’autres médias
pour une communication plus globale.

C’est la convergence des médias (tiens tiens serait-ce le slogan de pep’up convergence ? )

Le rapport IDEP en partenariat avec CGM et AGEFOS PME sur le marché de la communication graphique.

extrait

« L’activité dans les Industries graphiques en 2012 a ainsi baissé de 2,5 %
en volume, une perte qui a touché tous les marchés. Ce résultat rejoint les autres
indicateurs de la filière de la communication : diminution de 1,3 % des dépenses
des annonceurs, dont – 7 % pour la presse et – 1,3 % pour le marketing direct;
baisse de 4 % des paginations publicitaires des magazines;
fléchissement 
de 4,5 % en volume des ventes de magazines et de livres.
Outre la conjoncture 
économique et la tension sur le pouvoir d’achat, principales causes
de ces mauvais résultats, la concurrence des supports numériques reste présente…

…Pourtant, un constat positif est à souligner : dans cet environnement incertain,
la valeur de l’imprimé bien pensé, bien réalisé, bien diffusé, s’affirme.
Les créatifs et leurs imprimeurs proposent des imprimés toujours plus
beaux, innovants, étonnants, pour valoriser les marques et leurs produits.
L’efficacité du message ciblé ou personnalisé se confirme, malgré les freins
liés aux difficultés d’exploitation des bases de données client, et aux coûts
de l’impression numérique.

les innovations ne manquent pas dans le domaine de l’imprimé… des données
variables à la réalité augmentée, de l’ennoblissement à l’électronique imprimée,
les possibilités sont multiples. À chaque entreprise de s’emparer d’un projet
cohérent avec sa culture et ses moyens, et de faire connaître aux clients actuels
ou potentiels ces nouveaux espaces de communication et leurs bénéfices. »

Pour plus de détails, lire le rapport :

http://www.com-idep.fr/pdf/CGM-Rapport-Regard-2013-pages-web.pdf

Quels sont vos avis sur ces tendances de la communication graphique ?

 

Offrir un cadeau qui tombe comme un cheveu sur la soupe

cadeau d'entrepriseOffrir un cadeau est destiné
à entretenir des liens avec un client.

Il ne doit pas tomber comme un cheveu sur la soupe mais découler d’une certaine logique :

  • Le cadeau est en accord avec la personnalité de l’entreprise.
  • Il correspond au profil de l’expéditeur et aux goûts de son expéditeur.
  • Et bien sûr, c’est une évidence : les intentions varient en fonctions des statuts.

Le mieux est de demander l’opinion des personnes qui offriront les objets promotionnels.

Il est préférable d’adapter les objets promotionnels en fonction de la typologie
et le niveau hiérarchique des interlocuteurs clients..

Il faut non seulement se soucier de l’impact du cadeau promotionnel, mais aussi de sa longévité,
pour que le souvenir de l’entreprise dépasse les quelques heures qui suivent le déballage du cadeau.

Offrir un cadeau qui participe au quotidien du destinataire est le meilleur
moyen pour que le client se souvienne de l’entreprise.

A condition, que l’objet promotionnel ne soit pas le énième du genre.

Et pourquoi ne pas adopter un thème et le décliner sur plusieurs années.

Cette méthode créative offre plusieurs avantages.
Offrir sa ligne de cadeaux est plus cohérent qu’offrir une calculette une année,
l’année suivante un sous main.

Cela suscite auprès des clients un comportement de collectionneur donc de fidélité.
Se démarquer de ses concurrents et affirmer la personnalité de l’entreprise
demande d’adopter une stratégie.

Être à l’écoute et se poser les bonnes questions permettra de choisir la bonne option.

Le cadeau d’entreprise porte  la marque de la société sans dénaturer l’objet promotionnel.
La signature doit être efficace et discrète.

Aujourd’hui tout est possible.
L’arrivée des imprimantes 3D bouleverse le marché de masse des objets publicitaires.
L’entreprise peut faire le cadeau original et unique qui fera plaisir à son client :

Un objet design, artistique ou un bijou personnalisé.
Qui ne rêve pas d’avoir la pièce unique personnalisée ?

Choisir un objet publicitaire fait partie du processus de la stratégie de communication d’entreprise.
L’objet publicitaire véhicule l’image de l’entreprise.
Et comme tout vecteur d’image, il n’est pas à prendre à la légère.
La démarche à adopter est classique mais c’est toujours bon de la rappeler :

  1. Phase préparatoire ( définir ses besoins, définir les cibles, chasse aux idées…)
  2. Réalisation ( choix du prestataire, Quel matière, couleur, …)
  3. Gestion des opérations ( distributions, envois, contrôle…)

Trouver un prestataire conseil en communication peut présenter
différents avantages comme la prise en charge complète de l’opération.
(Accompagnement à la stratégie, conception, recherche des fournisseurs…)
Aujourd’hui, quelle est votre vision de l’objet publicitaire ?

fond bleu

L’objet publicitaire, le cadeau pour renforcer les liens

Coffret terroir un cadeau plaisir- photo Pepup convergenceL’objet publicitaire, l’objet de promotion :
communiquer dans la durée.

La manière dont l’entreprise tisse des liens avec ses clients et ses partenaires contribue à fonder son image…dans la durée.

Traditionnellement en fin d’année les cadeaux d’entreprise sont offerts aux clients, aux salariés, aux partenaires de façon spontanée. Mais cela peut se produire aussi à d’autres occasions :
lancement de produit, salon professionnel, événementiel.

La plupart des entreprises jouent la carte du prestige offrent des produits de luxe :
Coffrets gastronomiques (foie gras, champagne…),
Objets publicitaires d’excellence ( stylo extravagant-stylé, conférencier en cuir, protège tablette…).

Ces objets publicitaires ou objets promotionnels sont non seulement des cadeaux d’entreprise
qui portent leur signature mais ces objets publicitaires sont aussi le témoignage d’attention et d’amitié.
Ils honorent celui qui le reçoit et font la promotion de celui qui le donne.

L’objet promotionnel est un véritable vecteur d’image de l’entreprise,
façonné selon la stratégie marketing. 

Comment choisir un cadeau d’entreprise ?

C’est d’abord se poser les bonnes questions.
Avez-vous l’intention et les moyens d’offrir un cadeau coûteux et plaisant ?
Si tel est le cas, alors un large éventail de choix est à votre disposition.
Dans le cas contraire, il vous faut séduire ou amuser avec un cadeau plus modeste.

Un cadeau ou objet publicitaire doit faire plaisir.

La raison d’être d’un objet publicitaire est de faire plaisir à celui qui le reçoit.
Trouver le beau cadeau c’est jouer sur plusieurs registres et les combiner
sur l’originalité et l’utilité.

Le cadeau raffiné  : Maroquinerie,livre sur votre métier,  coffret gourmand…

L’objet utile : Conférencier, protège tablette, clé USB, support smartphone…

L’objet original: Anti-stress, tensiomètre, parapluie…

Plus un cadeau est personnalisé, plus il touche votre client ou votre partenaire.
Ces efforts de personnalisation sont l’aboutissement d’une écoute et d’une compréhension de vos clients, de vos salariés, de vos partenaires. Et l’impact pour l’image de l’entreprise est bénéfique sur la durée.
Le cadeau sert à nouer des liens.

Les faux pas à éviter.

  1. Envoyer un cadeau sans mot d’accompagnement.
    C’est l’occasion pour vous d’engager d’autres rapports (plus complices) avec vos interlocuteurs. 
  2. Dissimuler un cadeau banal ou médiocre dans un emballage  prometteur. Déception assurée
  3. Offrir un objet pub standard à l’ensemble du personnel de votre entreprise sans distinction.
  4. Prétendre faire plaisir et choisir un simple objet publicitaire dans l’unique but de servir son image.
  5. Être en désaccord avec la personnalité de votre entreprise. Procédez avec logique:
    Le lien entre l’objet et  votre activité est évident mais il doit aussi correspondre au profil et aux
    goûts du destinataire.

Ce 5ème point sera l’objet du prochain billet. A très bientôt à tous…

Communication d’entreprise au jour le jour.

Marquage au sol

Tout est média de communication, dans une entreprise.

La communication d’entreprise au jour le jour.

Dans une entreprise tout est média de communication :
l’environnement (locaux, mobilier,documents)
les comportements (accueil, style vestimentaire, habitudes)
les hommes (standardistes, livreurs,commerciaux, back office…)
Aux yeux des prospects ou des clients, chaque salarié
ou objet véhicule l’image de l’entreprise.

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Flyers, leur distribution est-elle encore rentable ?

Les flyers, outil de communication à jeter ?

Flyer - leaflet

Flyer avec QRcode

 

Plus qu’une nécessité, la prospection est une fonction vitale au développement des entreprises.

Bien souvent, l’entrepreneur solo utilise, par réflexe, ou par méconnaissance,
le flyer (tract publicitaire) comme un outil indispensable à la recherche de nouveaux clients.

L’impression d’un flyer ou d’un dépliant est une action commerciale parmi tant d’autres, et est choisie avant tout pour jouer la proximité.
(par exemple : une entreprise de service à domicile située dans le Nord Midi Pyrénées,
Fronton ou Grenade a tout intérêt de faire connaître son existence sur le territoire).

Mais cet investissement en temps et en budget est-il rentabilisé ?

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La techno au service de la com'

La communication pour tous les entrepreneurs

La communication ouverte à tous les entrepreneurs.
Une opportunité pour montrer sa différence.

De nos jours, l’entreprise ne se définit plus seulement par sa production ou ses services,
mais aussi par sa personnalité sociale, sa place sur les marchés, sa présence
sur les réseaux sociaux.

Elle doit répondre aux attentes des consommateurs, sous-estimées il y a encore peu ;
elle n’a plus le choix.

Elle doit s’affirmer, parler, dialoguer. en un mot, communiquer.

Diffuser une image positive est le but d’une bonne communication.

Face à la diversité des supports de communication, l’émergence des médias sociaux,
des plateformes communautaires, du web 2.0, et surtout d’un public varié et de plus en plus averti,
une communication réussie n’est pas aisée.

Comment communiquer  ? Comment bâtir une stratégie globale et la décliner
par des actions opérationnelles ? Quel budget prévoir ?

La communication d’entreprise n’est plus l’apanage
des multinationales.

La communication concerne également les artisans solos, commerçants,tpe, pme, eti.

Les évolutions techniques, la facilité d’accès à de nouveaux services, la meilleure
diffusion du savoir, et  surtout, la prise de parole des internautes ont modifié les comportements
.

Les internautes se sont appropriés  les médias sociaux
pour constituer des réseaux de conversations.

Et aujourd’hui, c’est un véritable bouleversement pour la communication des entreprises
et  la manière de vendre leurs biens et services.

C’est également une véritable opportunité pour les entrepreneurs solos, les TPE, les PME.
Ainsi, l’ entreprise locale peut promouvoir ses produits et services comme une grande entreprise.

Elle peut, de cette manière, diffuser sa personnalité par le biais de la communication digitale.

L’image d’une entreprise s’inscrit dans une perspective stratégique,
et se gagne, au jour le jour, à travers diverses actions de communication.

Même si les moyens diffèrent, l’esprit et les méthodes restent identiques.

La communication n’est pas une science miraculeuse.
Elle ne permet pas de transformer la réalité, ni de résoudre les problèmes de fond.
L’essentiel pour l’entreprise est de construire son image et
que sa communication soit le reflet fidèle de son identité.

 http://bit.ly/1335pUQ

Avec des objectifs définis et clarifiés, l’entreprise facilite l’orientation de sa communication.
Ainsi, elle peut canaliser de manière favorable son image en direction des clients ou des prospects.

Quelle est la mission de la communication d’entreprise ?

-Positionner l’entreprise

-Définir et concevoir une identité distincte de celle de la concurrence.

-Bâtir un plan de communication

Les entreprises n’ont plus les moyens de communiquer dans tous les sens.

La communication demande de la rigueur et un  retour sur investissement (ROI).

Par où commencer ? Comment y parvenir ?

Que dire ? A qui ? Dans quel objectif ? Quels supports utiliser ?
Comment relayer son offre ?
Comment augmenter sa visibilité sur le web et les réseaux sociaux ?

Pep’up convergence accompagne l’entreprise par la formation (web marketing…)
la conception de divers supports de communication.
Ainsi Pepup permet de mettre en place une stratégie de communication on line & off line.

Par Joël Diez de Théran